ottokoci.cz

Novoroční B2M bilance roku 2015 je něco co prostě musím napsat :) V roce 2015 jsem začal v květnu svůj šestý pracovní rok. 2015 rok by pro nás náročný v obhajobě výsledků z roku 2014 , kdy jsme meziročně vyrostli o 37%, jak jsem psal zde . Řečeno tenisovou terminologií - obhajovali jsme vítězné finále ve Wimbledonu na centrálním kurtu, kde jsme proti sobě stáli my sami v pozici Djokoviče nebo Nadala :) Myslím, že jsme uspěli. Wimbledon jsme sice nevyhráli. Zaznamenali jsme 5% pokles obratu (z výsledku 165 mil. Kč v roce 2014) na 156 mil. Kč v roce 2015. Je to asi takový pocit, jako když hrajete finále toho Wimbledonu a odcházíte jako poražený finalista. Vnitřně to cítíme jako úspěch. Ten ´mírný´ pokles si trochu bagatelizujeme :), srovnáváme s rokem 2013, který samozřejmě hravě překonáváte, říkáme si, že se nám dařilo hodně vyrůst v sudých letech 2012 a 2014 a dále vymýšlíme všemožné analýzy a ospravedlnění :) Důležité je, že firma zůstala i v roce 2015 nadále funkční, vysoce efe

Každoroční bilance, kam se posunula naše rodinná aktivita - prodej stepařských bot . Už to neoznačuju jako e-shop proto, jak jsme pojali prodej v roce 2015. Tak tedy jak to dopadlo. Měli jsme ambici udělat 350 tis. Kč obratu za rok 2015. Realita předčila očekávání - udělali jsme 602 tis. Kč obratu. V roce 2014 to bylo 243 tis. Kč, v roce 2013 byl obrat 180 tis. Kč. Meziročně jsme vyrostli o 135% . Mám z toho velkou radost a jsem pyšný na to úsilí, protože je vidět, že vyšlapat od nuly to lze. Trvá to sice dlouho a mezitím si mockrát řeknete, jestli to za to stojí, ale když vytrváte, stojí to za to. Co se stalo v roce 2015? Především jsme prodej přestali chápat a realizovat pouze jako pouhé boostování objednávek z webu . Nemáme sice prodejnu a čistě formálně jsme e-shop, nicméně rozjeli jsme aktivity, které nás daleko efektivněji přiblížili cílové skupině zákazníků. Byli a jsme aktivní, nečekáme na objednávky - jdeme si pro ně .. Prodejní servis stepařským klubům Začali jsme sp

Vím, že sem se už dlouho neozval, ale byl jsem zraněný a neměl sem moc dobrou náladu na psaní. Ale snad už to bude dobrý a zítra nastoupím zase do práce do první lajny. Proč ale píši?? Po roce opět s velkým poděkováním . Začneme ve vlastním obranném pásmu. Milý bandasky :) V průměru v 8 lidech, v sezóně jste vyhráli 51 milionových zápasů, 50 tisíc odbavených služeb, průměrná retence 42%. To je neuvěřitelný, když se to takhle vyčíslí! Jste jednou z nejlepších lajn. Vy dáváte fakt hodně gólů. V B2M bodování jste zralí na ocenění za nejužitečnější hráče. Jste holt báječní obránci! A už nastřelujeme po mantinelu do útočného pásma. Zdar do Inhouse! V průměru 28 lidí, 43 milionových zápasů v roce 2015, 9 tisíc nových zákazníků. Úctyhodný výkon v útočném pásmu. Vy se nebojíte jít před bránu, i když se tam rozdává hodně ran. Když dostáváte dostatek dobrých přihrávek (leadů), skórujete s vysokou produktivitou. Patříte do All Stars týmu B2M! Občas jsme smutní, když vás draftuje jiný tým, ale

Riesa, Německo, 6.12.2015: Na Mistrovství světa ve stepu IDO World Championship Tap Dance 2015 skončila česká výprava stepařů na celkově prvním místě v počtu medailí mezi ostatními 18 státy se ziskem 3 zlatých, 3 stříbrných a 5 bronzových medailí. „Stali jsme se nejúspěšnější zemí na tomto Mistrovství světa ve stepu. Podařilo se nám získat celkem 11 medailí. Z českých stepařských škol se umístily nejlépe studia TAP ACADEMY PRAGUE a R+P BRNO, s počtem 5 medailí,“ jmenuje úspěchy Otto Kočí, prezident Českomoravského stepařského svazu. Český step na Mistrovství světa ve stepu 2015 dominoval a to ve všech věkových kategoriích. Mistrem světa ve stepu v kategorii muži solo junioři se stal Tobiáš Košir z taneční stepařské školy R+P BRNO, již po třetí za sebou a tím opět potvrdil své výsadní postavení v této kategorii. V konkurenci 27 stepařů získal zaslouženě 1. místo a titul Mistr světa ve stepu 2015. Mistry světa ve stepu pro 2015 v dětské kategorii se dále stala malá skupina škol

Nejsem už moc příznivcem odborných konferencí. Nejde o peníze, i když také, ale jde víc o čas a energii. Časem zjistíte, že reálný přínos poznatků není tak veliký, mimo to, že poklábosíte s pár známými. Musím říct, ze 15.ročník konference Call centra 201 5 byl pro mně vyjímkou. Asi to bude tím, že to téma ve mně nyní aktuálně pracovně rezonuje. Některé příspěvky stály opravdu za to. V číslech: 16 řečníků ve 12 tematických prezentacích, zhruba 200 účastníků, konal se již 15. ročník v historii. Co mně zaujalo: hodně se investuje do lidí, už méně do technologií, roste role agentů (pasiv / aktiv), nárok na větší zapojení, odpovědnost, flexibilitu mnoho přednášejících hovořilo o "leadech", jejich zpracování apod., pár čísel: průměrná velikost týmu 10 operátorů, fluktuace 31%, průměrná absence agenta 17 dnů v roce (+dovolená), průměrná  akviziční úspěšnost 3%, cross-sel / up-sell 2,5%, operátor pročeká 17% zalogovaného času existuje benchmark call-center - proj

Zkoušet se musí. Inovovat taky. Přichází CSkontakt.cz - poptávkový systém, orientovaný na trh v České a Slovenské republice. CSkontakt.cz se orientuje pouze a výhradně na B2B segment, tedy firemní  poptávky. Projekt je myšlenkově iniciován Petrem Valešem, projektově se činí Martin Kuželka, vývoj tradičně B2M IT v čele s Jakubem Trunečkem (zvaný Trunda) a týmem Michael Kohout (zvaný Mike), Jakub Havle (zvaný Havlík, či Malý Kuba) a Martin Hrášek (zvaný Bonduel či Hrašulda). Přináší několik nových funkcí a výhod pro obě strany poptávkového řízení: Poptávající nově nejsou v tomto systému sdělovány údaje telefon a e-mail poptávajícího a poptávkové řízení probíhá pouze online principem předložení nabídek a následným výběrem nejlepší nabídky, poptávající i dodavatel mají svůj CS kontakt účet a tímto odpadá časté "nahánění" poptávajícího od dodavatelů, kteří ho chtějí získat jako zákazníka, poptávající si do svého poptávkového řízení může přizvat také své dodavatele

Úspěšně využíváme službu ReferenceHodnocení. Za šest měsíců jsme získali 30 hodnocení. Kladná hodnocení svědčí o kvalitě našich produktů a naší práce. Službu ReferenceHodnocení mohu doporučit i dalším firmám. Aleš Hradecký, jednatel

V B2M jedeme telefonní prodej od roku 2011, tedy 4. rok. Firma se změnila z technologické na obchodní a prodej dominuje centru dění. Tomu odpovídá focus ve firmě. Jako zajímavější se však ještě navíc ukázalo spojení dobrého online marketingu s telefonním prodejem, kterému říkáme leadování. C o je leadování Říkáme tomu získání předzájmu od zákazníka, abychom mohli volat a prodávat na databázi, která je z těchto záznamů složená. Na databázi bez předzájmu, ne-leadovací lze dosahovat u nás úspěšnosti zhruba 1,5 - 2 % (ačkoliv na počátku telefonní akvizice jsme byli na 4%). Na leadovací databázi však dosahujeme úspěšnosti mezi 10 % - což velmi významně zvyšuje obchodní výsledek, morálku a sebevědomí obchodníků. Na těchto datech je úspěch jasný, otázkou je jak vysoký to bude úspěch. Jedná se vlastně o "odůvodněný telefonát" (převzal jsem od pana Miroslava Prince , který nám školil management). Cituji: Jestliže zasypávání trhu vytáčením náhodných čísel nebude efektivní,

Tak zase rekapitulace jak jsme na tom s interním akvizičním týmem. Začátek je datován na říjen 2013 - už to budou za chvíli opravdu 2 roky co máme vlastní akviziční tým telefonního prodeje. Historie Tým skvěle nastartoval a začal rozvíjet F. od října 2013. Po neshodách s provozní prací F. nahrazuje P. a jede 15 měsíců dlouho tour nazvanou úspěch oddělení a rozvoj z obratu 1,0 mil.Kč na rekordních 5,1 mil. Kč. Úctyhodný výkon. Leč odchází pro zdravotní problémy i částečně na vlastní žádost pro ztrátu důvěry ve společné počínání a produkt. Přichází kratší kapitola M., kde jsme se dohodli na odchodu ve zkušební době. Mám tu čest nyní řídit oddělení Inhouse od 20.července 2015 do současnosti. Současnost Oddělení je stabilizované a dlouhodobě udržitelné. Aktuálně pracujeme se 3 týmy po 10 - 12 obchodnících. Prodej stojí z poloviny na akvizici služby zasílání ePoptávka.cz a 123dopyt.sk a z druhé poloviny na akvizičním prodeji služby zasílání veřejných zakázek ÚředníNástěnka.cz a Úrad

Hraju tenis a to raději stylem vypracování situace ze základní čáry a postup na síť a zakončení. Nahrávky na síti na smeč jsou míče, které i když nejsou někdy zcela bez rizika chyby, jsou zkrátka od soupeře ´nalité´ a nezbývá nic jiného než řádně zasmečovat. Jednou takovou nahrávkou na smeč je pro mě ´sdělení´, které se o mojí osobě šíří po firmě a dostalo se i k mým uším. Zní zhruba tak, že nejsem kompetentní řídit B2M, protože jsem jinou firmu přivedl ke krachu a dále že za mne současný majitel B2M zaplatil všechny dluhy. Já smečuju rád :-) a poměrně dobře a tohle je dezinformace slušného kalibru s nepěkným a nečestným úmyslem nevím koho a je mi to jedno. Každopádně tady jsou věci uvedeny fakticky správně. má profesní kompetence: jeden ze školitelů od kterého se nejvíc naučil říkal, že úspěch na libovolné pozici musíte dokázat minimálně 3 x, než si můžete myslet, že ten úspěch byl vaší zásluhou. Už 3 mám. Za prvé působení v Seznam.cz v letech 2003 a 2006 úspěch byl, od nul

20.8.2015: " Poptávkové servery jsou na vzestupu. Za posledních 5 let vrostl obrat jimi zprostředkovaných zakázek téměř o polovinu. Průměrná hodnota takové zakázky zadané přes internet je až 85 tisíc Kč. Trh s elektronickými poptávkami tak v růstu kopíruje nárůst přes e-shopy." http://www.ceskatelevize.cz/porady/10095417821-ekonomika-ct24/215411058020820/ Jen pár kliků na internetu stačilo k tomu, aby majitelé tohoto domu našli dozor pro jeho stavbu. Pavlína Pikousová jim odeslala nabídku na své služby přes poptávkový server ePoptávka.cz Pavlína Pikousová: "Moje návštěvy kopírovali průběh stavebních prací, od základové spáry přes základovou konstrukci a přes oborové stěny." Lidí, kteří si takto firmy najímají je rok od roku více. Otto Kočí: "Každý rok roste počet poptávek zhruba o 10 až 15 procent. Sledujeme to už od roku 2006. To je co se týká počtu a roste také průměrná hodnota zakázky." Služby Pavlíny Pikousové na internetu hledá až 8 l

Odmlčel jsem se na delší čas. Ne, že bych neměl témata na psaní - těch mám vícero, ale nešlo mi to, neměl jsem energii. Ačkoliv je léto a byznys zrovna nekvete, pracovní čas se mi teď výrazně zrychlil a během července se stalo několik důležitých věcí. B2Call Plzeň - jedeme! Za prvé je to první měsíc projektu B2Call . Nová 10-členná pobočka v Plzni to dala statečně, jejich výsledek za první měsíc je těsně pod prvním stupněm spokojenosti. Není to žádný propadák, ale zase ani žádná velká sláva. Lze už dohlédnout, kdy budeme v provozním zisku a to je příjemné. Velká práce tamního teamleadera a celého prodejního týmu, měli jsme kliku na lidi. Musím zaklepat na dřevo, aby to šlo takto dál. Plánujeme další rozvoj, nejen v Plzni, ale dostaneme se také - věřím že už v září - říjnu k další 1 - 2 pobočce v jiných krajích. Sázka na lepší možnosti náboru šikovných lidí mimo Prahu, kde působíme, se myslím potvrdila. Inhouse - nucená správa Za druhé došla trpělivost s managementem Inhouse p

Přijďte si s námi zahrát beach volejbal a fotbal na pražskou Ladronku v pátek 3.7.2015 od 13 hodin. Odpolední sportování doplní večerní raut a společenský program: letos moderuje Jaroslav Smejkal , hrát bude kapela Nebe , vystoupí stepaři z Brna . Těšíme se a věříme v krásné počasí!

Projekty ePoptávka.cz, 123dopyt.sk, ÚředníNástěnka.cz a .sk a další provozuje společnost B2M.CZ s.r.o. Poslední roky se ukazuje, že mimo nesporné přínosy obou hlavních projektů zasílání obchodních příležitostí, tj. poptávky a veřejné zakázky, je stejnou či dokonce ještě větší hodnotou byznysové know-how výstavby a řízení růstu výnosů pomocí telefonní prodeje. To je hodnota a budoucí příležitost růstu, která přesahuje hodnotu současných projektů. Nevím, jak se to bude čtenářům tohoto postu zdát, ale ti, kteří jsou uvnitř a sledují, nebo spolupracují na růstu výnosů v řádech desítek procent ročně vědí o čem mluvím. Zkrátka, mírně cynicky tímto říkám, že schopnost prodávat služby se vším co k tomu patří, tj. od výběrů a náborů obchodníků, jejich školení, adaptaci, zlepšování a motivaci, je samo o sobě cennějším know-how, než produkt samotný. Konec cynismu :-) Často se mně různí lidé ptali jak jsem rozchodil pracovní krizi z podzimu 2014 a já odpovídal, že jen tím, že jsem z hlavy vymetl

Služba ÚředníNástěnka.cz a její .sk verze je službou pro malé a střední firmy, kterým vytváří servis v podobě zasílání veřejných zakázek malého rozsahu do e-mailu . Veřejné zakázky vyhledává náš specializovaný tým a centralizuje je v jednotné databázi. Pro následné uplatnění zakázek hledají naši obchodníci dále vhodné dodavatele, aby byli pokryty všechny obory a lokality. Tento koncept, který lze nazvat jako ".. my vám budeme zakázky zasílat a vyhrajte si je sami .." jsme se rozhodli posunout do konceptu ".. my vám zakázky budeme nejenom posílat, ale pomůžeme vám je i vyhrát!" Pro registrované firmy jsme připravili a již spustili službu s názvem Centrum pomoci , kde poskytujeme poradenství a konzultace ke konkrétním veřejným zakázkám a výběrovým řízením. Pro tyto registrované firmy je služba zdarma. Připravili jsme s kolegy interní video o novince Centrum pomoci - Pomůžeme Vám vyhrát - díky kterému jsme si také vyzkoušeli technologii podcastů jako interního

B2M.CZ podporuje oddělení dětské chirurgie Fakultní nemocnice Motol . Z každé poptávky, kterou registrovaným dodavatelům serveru ePoptávka.cz rozešleme, přispíváme symbolickou jednu korunu na zlepšování přístrojového vybavení a vzdělávání lékařů. Do této doby se korun  nastřádalo 92 000. Jsme rádi, že můžeme pomáhat. Velké poděkování patří majiteli společnosti B2M.CZ - za FN Motol DÍKY!

Martin Kročil nastoupil na pozici manažera in-house call centra společnosti B2M.CZ, provozovatele největšího poptávkového serveru ePoptávka.cz. Bude mít na starosti řízení akvizice nových zákazníků a budování interní struktury pro navyšování kapacity call centra. Dříve pracoval v Telefonica O2 na pozici manažera externích call center a ve společnosti Mediatel na pozici obchodního ředitele. „B2M.CZ má jasnou obchodní vizi a cíl navýšit v následujících měsících kapacitu call centra na dvojnásobný počet operátorů. Tato pozice je pro B2M.CZ velmi důležitá, protože právě operátoři nás reprezentují před našimi zákazníky. Call-centrum proto zůstává interní součástí firmy, což považuji za velkou výhodu a investici do budoucna. Umožňuje nám to s operátory lépe pracovat, vzdělávat je a motivovat k 100% znalosti našeho produktu, což následně oceňují naši zákazníci,“ uvedl Martin Kročil.

Taky vás štvou nesmyslné ceny za pěkné dioptrické brýle a odlehčená skla? Vzpomínám si na dobu vysokých marží optik - tak před 10 lety, kdy se např. 1 brýle, velmi pěkné, značkové, pořizovaly celkem za 8 - 10 tis. Kč. Kdeže ty sněhy jsou. Marže padají, optiky mají problém. Lidé si už umí nakoupit pěkné obroučky v e-shopech a nechat si do nich pouze dodělat skla. Setkal jsem se zajímavou službou  www.optikdodomu.cz , jejíž obchodní zástupce přišel s nabídkou obrouček až k nám domů. Byla to tedy paní, paní Míša, známá mé ženy, mimochodem osoba, která se svým manželem rozjížděla, ale už zavřela projekt LadyBox (kosmetické balíčky). Zkoušeli jsme asi 20 obrouček, daleko více než bych měl trpělivost v obchodě optiky. Bylo to doma, žena mi to fotila, abych se mohl podívat, co jim říkám. Vybral jsem si dvoje pěkné brýle, které i mírně tenčenými skly plus sluneční diptrické brýle. Vyšetření a změření očí jsem samozřejmě musel absolvovat zvlášť u svého očního - v tom je pohodlí optiky

V květnu 2010 jsem přicházel do kanceláře majitele společnosti Petra Valeše ve svém světlém plášti a těšil se co mě tam čeká. Reagoval jsem na inzerát Online marketing manažer / vedoucí poptávkového týmu  Tým byl 15 členný a neprodejní - tým administrátorů poptávek a veřejných zakázek. Pamatuji si ještě danou kancelář, která je dnes již součástí IT oddělení. B2M.CZ potažmo hlavně projekt ePoptávka.cz byla perfektně rozjetá online služba, která se prodávala online a e-mail marketingem. Byl jsem v té době unavený z neúspěchu v prodeji a velmi dole co se týká vlastní schopnosti obchodovat v přímém prodeji. Uplatnění v předchozím zaměstnání se mi nepodařilo, už mi to nešlo. Chtěl jsem práci mimo prodej a dostal ji. Obloukem jsem se k řízení obchodu vrátil po několika letech v B2M nejprve v podobě spolupráce s externími call-centry až k formě interních obchodních týmů. Poptávkový tým a pár věcí z online marketingu - typicky e-mailing prodejní i neprodejní, částečně produktový management

Provozujeme  e-shop  se stepařskými botami značky Bloch . Nemáme kamenný obchod - neuživil by se. Někteří zákazníci k nám však přesto přijdou si boty vyzkoušet a podívat se na ně. Měl jsem pocit, že se cítí nesví - znáte ten pocit, když jdete k někomu domů z jiného důvodu, než je návštěva - máte takový divný pocit. Aby se cítili ´jako v obchodě´ a ne ´jako u nás doma´ udělali jsme takovou stěnu, kde jsou boty vystavené. Je v předsíni, kde obvykle ke zkoušení bot dochází. Stačilo přemalovat stěnu barvou našeho shopu, pár poliček, řezacím plotrem vyřezat názvy bot a pak už jen instalace stepek. Máme z toho radost. Jen, jak na potvoru, sezóna spěje k prázdninám a lidi přestali chodit :-) Při instalaci jsem zjistil, že by mně docela bavilo dělat interiéry obchodů - baví mně to vymýšlení, realizace i improvizace.

O své zkušenosti se službou ÚředníNástěnka.cz referuje pan Adámek, majitel společnosti WARD Co, s.r.o. v naší video-referenci: Další reference naleznete zde: IN OPTIK  - LD BOHEMIA -   K-TOP - INTRACO-MICRO Za koncept, natáčení a výsledný střih díky Martin Hrášek a Jiří Ondera B2M.CZ

Volba vedení ČMSS z.s. Milí stepaři, kandiduji i podruhé na prezidenta ČMSS z.s. Nechci utíkat od rozdělané práce. Ústřední tématem, které rezonuje v klubech je téma přesměrování financí z CDO do organizace stepařských akcí.  Chceme z peněz stepařů, resp. z peněz rodičů, kteří to financují, platit nutné výdaje na organizaci MČR ve stepu - nájem sportovní haly, zvukaře, osvětlovače, mezinárodní porotu apod.  Zkrátka výdaje, které mají skutečný smysl pro rozvoj žánru a na co má step legitimní nárok.  Nechceme z členských příspěvků stepařů platit funkcionáře, manažerské odměny a cestovní příkazy. Jsme si vědomi nutnosti finanční a členské solidarity a že provoz velké taneční organizace, která zastupuje IDO v ČR, něco stojí. Bude však tato solidarita stále ´poplatkem za reprezentaci´? Hodnota, kterou CDO deklaruje že poskytuje stepařům zpět, podle nás není adekvátní výši poslaných členských příspěvků. Chtěli bychom v CDO být rádi, ne jen z donucení daném licenční smlouvou s IDO, díky kt