Hlavní body konference:
- Zhodnocení akvizice služeb AAApoptávka.cz a .sk: vlastníky projektu od 9/2018, na podzim 2018 nastavování očekávání v počtu poptávek a prodeji registrací, první plnohodnotný měsíc byl 10/2019. Došlo k velké obchodní synergii (prodej realizují obchodníci B2M) a nákladové synergii (poptávkový, pvs tým). Plánovaná očekávání se naplnila - hodnocení akvizice konkurenta je jednoznačně pozitivní.
- Upevnění pozice leadera trhu ePoptávka.cz + AAApoptávka.cz: na trhu v ČR a SR. AAApoptávka.cz jako další cesta růstu holdingu B2M+AAA. Současně neseme odpovědnost leadera trhu za inovace a rozvoj služby poptávání.
- Zhodnocení IQ 2019 holdingu: meziročně 125% v počtu poptávek, 126% v obratu holdingu. Zvažujeme akvizice dalších služeb jako akceleraci růstu.
- Přínosy do firmy: růst průměrné mzdy akvizičních obchodníků mezikvartálně + 8 tis. Kč, průměrná mzda 38 tis. Kč, TOP mzda 2/2019 ve výši 80 582 Kč
- Zákaznické reference AAApoptávka.cz: KB-BLOCK systém, s.r.o. a STAFI FINALIZACE STAVEB s.r.o.
- Reflexe kvality prodeje B2M: Zvýšený důraz na kvalitní prodej, informované a vědomé souhlasy s registrací služby. Lidská selhání jednotlivců v obchodu. Interní směrnice a Prohlášení zaměstnance. Každý hovor odpovídá obecným principům slušného vystupování a je postaven na racionální a pravdivé argumentaci v souladu s prodávanou službou. Důraz na prevence - přijaty opatření: 1.Osobní reflexe obchodníků, dodržování interních postupů, 2.Detailní kontrola vstupu do inkasního řízení, stojíme na straně oprávněných nároků klienta a 3.Řešíme případné stížnosti ihned, komunikujeme otevřeně.
- Vize: poptávky 2020: B2M přišla v roce 2006 s prvním poptávkovým systémem v ČR a SR. Jsme tvůrci celého trhu. V roce 2018 jsme koupili AAA, protože se profilujeme jako poptávkový leader. Cítíme jako podstatné rozvíjet a budovat tento trh. Nový web - nová komunikace, grafika, nové pojetí. Nový design je nejen nová grafika, ale také osobitější komunikace se zákazníky.
Děkujeme všem za účast a těšíme se na další akci B2M a AAA!