ottokoci.cz

Jedná se hodnocení zákazníků na Mapy.cz.  Naše hlavní služby obdržely "odznak" kvality pro rok 2021 od provozovatele Mapy.cz. ePoptávka.cz hodnotilo již 1 267 zákazníků a AAApoptávka.cz celkem 110 zákazníků .  Je jasné, že se najdou i nespokojení zákazníci, žádná služba není zcela 100%, ale 4,7 a 4,5 z 5 hvězd je velmi dobré hodnocení! Je to jako když dostanete hvězdy od Zdeňka Pohlreicha :), potěší to.     Za ocenění velmi děkujeme!    @mapycz     #pomahatjefantasticke

V Clarion Congress hotelu v Praze se 9.11. konal již 21.ročník konference Call-centra . První osobní po-covidové setkání lidí z branže. Z programu mne nejvíce zaujalo téma regulace telemarketingu řečníka Miroslava Uhlíře z advokátní kanceláře Legalité.  Komentoval aktuální stav novely zákona o elektronických komunikacích (ZoEK) , která zejména upravila režim možnosti kontaktu telefonem z opt-out na režim opt-in. Další skvělá přednáška z konkrétními ukázkami, byla od zahraničního řečníka Toma Houwinga , který prakticky ukázal jak na kvalitu voicebotů a jak profesionálně řešit speech design těchto technologií. Marie Petrovová ze společnosti Allianz ČR potěšila již sezením mírně ztuhlé účastníky konference svým vstupem o tom, jak se znovu a rychle dostat do dobré mentální kondice. Dobré a stručné tipy a triky. Mimo jiné jde o spoluautorku podcastu Černovlásky po padesátce.   Panelová diskuze zástupců interních a externích call-center: Dominantním komunikačním kanálem call-centerem nad

Je o mně známo, že jsme běhna :) a běhám hobby soutěže s názvem RunTour. Letošní sezóna je moje již třetí a v rámci hodnocení byla nejúspěšnější. V kategorii muži do 49 let jsme v rámci Malá ČEZ RunTour 2021 obsadil 3. místo! Hurá! A to jsem ještě, bohužel, z důvodu náročného roku neběžel jeden z 8 závodů, tedy mi body za tento závod v žebříčku chyběli. Aby byl kontext objektivní, je třeba říci, že ti běžci, kteří běželi méně než 8 závod, tedy např. jen 1 či 2, mají tímto velký bodový handicap a srovnání všech tímto potom mírně kulhá. Ale historie se neptá! :) Zajímavosti: celkem jsme běžel již 23 závodů 5 km , první byl v březnu roku 2019 v době tuhého covidu jsme běhali virtuální závody - počítali se výsledky, ale každý běžel kdy a kde chtěl, či mohl první čas na 5 km byl 29:17, nejlepší čas letos byl 24:34 letos se můj 5 km osobák posouval hned 2x, nejprve z 25:35 na 24:40 v Praze a potom v Karlových Varech na 24:34 ortopedovi o běhání stále neříkám :) kyčle zatím při dobré k

Někteří opravdu dlouho :) Znáte ten pocit HR člověka, když v životopisu vidí 10 či více let práce u jedné firmy, když ten člověk prošel řadou pozic.  Je to pocit příjemný a svým způsobem ukazatel dlouhodobé loajality, výkonnosti a spolehlivosti daného kandidáta.  To jsme si takhle uvědomili, kdo že je ve firmě služebně nejstarší a došli jsme k uspořádání malé oslavy pro služebně nejstarší :) Takže vše nejlepší a mnoho dalších úspěšných let v práci i osobním životě přejeme oslavencům: Pavel : 10 let v B2M Michael : 12 let v B2M Ladislav : 12 let v B2M Tadeáš : 12 let v B2M  

Srovnáním počtu poptávek našich poptávkových systém ePoptávka.cz a AAApoptávka.cz a veřejných zakázek za roky 2021 a 2020 došli k +9% meziročnímu navýšení počtu obchodních příležitostí. Jsme velmi rádi, že můžeme dodávat našim zákazníkům více hodnoty!

Skvělý TED talk americké psycholožky Carol Dweck , která je průkopnickou výzkumnicí v oblasti motivace, proč lidé uspějí (nebo ne) a jak k úspěchu přispět.  Proč byste měli poslouchat.  Jak to popisuje Carol Dweck: " Moje práce spojuje vývojovou psychologii, sociální psychologii a psychologii osobnosti a zkoumá sebepojetí (nebo nastavení mysli), které lidé používají ke strukturování sebe sama a k řízení svého chování. Můj výzkum se zaměřuje na původ těchto nastavení myšlení, jejich roli v motivaci a seberegulaci a jejich dopad na úspěch a mezilidské procesy. " Dweck je profesorem na Stanfordu a autorem knihy Nastavení mysli , klasické práce o motivaci a „růstovém myšlení“. Její práce má vliv mezi pedagogy a stále více i mezi vedoucími firem. Je to talk z roku 2014, tedy již poměrně staršího data, přišel jsem  k němu v dalších zdrojích Grow části akademie Brainee.cz

Počátkem října 2021 jsme se online dotazovali klientů poptávkového systému AAApoptávka.cz na jejich spokojenost s placenou službou zasílání kontaktů k poptávkám. Responze byla cca 20% a odpovědělo nám (zatím) 143 klientů . Zde jsou výsledky: Jste spokojení se službou zasílání kontaktů? Odpovídají poptávky Vašemu podnikání? Vyhovuje Vám počet zaslaných poptávek? Kolik jste již uskutečnil obchodů?

Brainee.cz je online studium či akademie, další z dílny autorek FITFAB. Tematicky se týká duševního zdraví a mindfulness (v části Mind) a osobního rozvoje a a soft skills (v části Grow). Celá akademie skýtá 61 videí v délce v dílce 26 hodin od více než 34 profesionálních lektorů . Studenti online akademie se naučí jak pečovat o své duševní zdraví, vyzkouší si různé techniky sebepéče, dozví se jak zvládat krize a pracovat s emocemi a jak zapracovat na sebedůvěře a naučí se vyrovnávat s kritikou. Dále ovládnou time management, soustředění a schopnost učit se. Zbaví se nervozity a nenechají se ovládnout stresem. Ponoří se nejrůznějších životních otázek a dozví se, co a jak má vliv na náš výkon. Celý studijní program naleznete zde . Studiu napomáhá pracovní sešit a na závěr si můžete udělat test , který prověří vaše znalosti a získat certifikát o absolvování. Co říká o Brainee.cz provozovatelka, Andrea Pavelcová :