Některé typy poptávek velmi spěchají, nejčastěji z oblasti přepravy (např. poptávka typu: ".. zítra potřebuji 5 palet přepravit z Prahy do Vídně ..").Pro tyto zákazníky jsme připravili službu, ve které garantujeme zpracování a rozeslání poptávky v pracovní době od 8 do 16 hodin do úžasných 10 minut.
A jak jinak, ani tento režim není pro poptávající nijak zpoplatněn.
Běžně prochází v tomto zrychleném režimu denně zhruba 30 - 50 poptávek. Volba expresní poptávka je k dispozici po odeslání poptávkového formuláře na další straně s potvrzením, kde je možné poptávku dále upřesnit a zvolit si tento zrychlený režim.
Pro tým operátorů poptávek tato změna znamená zvýšený nárok na rychlost zpracování a také nárok zastupitelnosti již v řádu minut. Díky jim všem, jak to dobře zvládají.
No comments:
Post a Comment