Willio mění obchodní model

Jako nechci říkat, že sem to říkal. Ale říkal :) Místo provizního modelu zavedlo Willio předplatné. S odkazem na srovnání počtu slovenských dopytů na službách 123dopyt.sk a Willio.sk v mém minulém článku mohu říci jediné: 299 Eur za 50% počtu dopytů je konkurenčně drahé.

Což doložím i srovnáním počtu dopytů ve 2021:

• leden: 123dopyt.sk - 2060 vs. 345 Wilio.sk
• únor: 123dopyt.sk - 2128 vs. 510 Wilio.sk
• březen: 123dopyt.sk - 2129 vs. 855 Wilio.sk

Vím, že je zde ambice rozjet to celosvětově v řadě států - viz. patička na wilio.com. Ale jako insider úspěšné firmy, která provozuje poptávkové systémy se mi to dost nezdá. Škáluj, až když funguje základní jednotka. Já ziskovost na jednotce nevidím. Vidím start-up bublinu, investiční hru na valuaci s několika koly stále se zvyšujícími investicemi. Valuace 4 mil. Eur za 100 % projektu. Kde jsou ale adekvátní výnosy a kde je zisk? 

Trochu mi to připomíná prodej AAApoptávky do rukou MAFRY, taky veliké oči. Nebo představu minulých vlastníků NejŘemeslníků - ocenění firmy a projektu při záporné roční bilanci. Hodně úspěchů přeji. Kouzlo není v projektu, kouzlo je v aktivním obchodu. Ten byznys tam sám nenaleze, není to druhý či další PPC systém.

Nový merch holding

Připravili jsme pro zaměstnance nový merch - mikiny s logy služeb ePoptávka.cz a AAApoptávka.cz. Ať se líbí a slouží.

Impulsem byl kolega Michal, který chodil na porady s mikinou od Rohlík.cz, tak jsme udělali vlastní!

Mohu včele doporučit firmu AF Production s.r.o., reklamní agenturu, která vím zajistí potisk reklamních předmětů a textilu, zakázkovou výrobu firemních dárků či výrobu tiskovin. 

P.S: Na hrnek nekoukejte, ten je osobní :)

FitNut Akademie od holek z FitFab

Na holky z FitFab Strong jsem narazil na internetu, když jsem hledal videa, podle kterých bych mohl doma cvičit. 

Jejich fitness videa jsou zázrak: jsou skvělá a představte si, že jsou zadarmo! Oslovilo mě nadšení autorek, jejich entuziasmus a musím říci i zpracování a profesionalita, jak samotného fitness a programu, tak zpracování a webu. 

Potkal jsme s nimi také při jejich pravidelných výbězích z Running Mallu.

S velkou radostí a zájmem jsem zaregistroval jejich nový projekt FitNut Akademie, který se mi velmi líbí. Jde již o placený projekt, ale to nijak neubírá zajímavosti - podle mého názoru je cena za obsah video přednášek velmi dobrá.

www.fitnut.cz

Finanční sbírka ve prospěch Victorie

Po té tragické a smutné události jsme uspořádal finanční sbírku ve prospěch Victorie a Sandry. 

Moc děkuji všem 51 kolegům, známým a přátelům - díky nimž se vybralo a předalo 154 tis. Kč v rekordně krátké čase 8 dnů. Vnímal jsem nejen v počtu lidí co přispěli, ale i v částkách, které přicházeli, že ho lidé měli opravdu rádi a finanční situace pozůstalých jim není lhostejná.

Snad aspoň toto málo, co jsme mohli udělat, pomohlo k lepšímu zvládnutí situace. 

Už je to přes měsíc a čas plyne rychle. Vrací se to ale jako flashback zpět, přece jenom jsme se všichni znali léta.

Agnesa Peterová Libuše Mercl
Alena Bradáčová Lucia Hulínová
Alexandra Martinkovičová Lukáš Flekal
Andrea Bedrnová Lukáš Korf
Blanka Kratochvílová Martin Kuželka
Dagmar Moellerová Martin Pišna
Dagmara Michaláková Michael Kohout
Daniela Raušová Michal Mourek
Denisa Pilařová Miloš Pavlík
Eliška Kurucová Miroslava Hodaňová
Eva Viktorinová Otto Kočí
Hynek Harvánek Otto Kovařík
Iva Kocmánek         Pavel Drudík
Ivo Snoza         Pavel Švarc
Jakub Gottwald Růžena Hečková
Jakub Havle          Soňa Petrášková
Jakub Řezníček Štefan Remeňák
Jan Transpe         Tereza Šindelářová
Jan Vovsík         Tereza Vytisková
Jiří Kratochvíl Václav Soudský
Jiří Meduna          Valéria Hartová
Jiří Štefan          Viera Šišáková
Kristýna Karabová         Vít Koubek
Ladislav Boszorád         Vladimír Cibulka
Lenka Javůrková Vojtěch Novák

Call centra konference 19 a půl ročník ONLINE

10.11.2020 se konala konference Call centra, ročník 19 a půl. V době covidové šlo o online konferenci. Píšu o ní se značným zpožděním, ale chci ho napsat, protože právě v době covidové byla zpestřením a vzpomínkou na offline konference. 

Konferencí provázeli moderátoři v živém virtuálním studiu mezi jednotlivými prezentacemi jednotlivých řečníků. 

Bylo mi potěšením sledovat mně osobně známé i další řečníky:

• Soňa Petrášková, Linka bezpečí: Co děláme, když nevoláme
• Lenka Bartizalová, Alza.cz: Slasti a strasti kontaktního centra e-shopu
• Jaroslav Průša, Next-L Group: Vykročte na cestu ke změně: odvaha a energie mladých bojovníků
• Janka Baumgartner, Marek Špilda, 365.bank, Alcasys: Online banka v reále (od on-boardingu po starostlivosť)
• Jiří Zeman, Genesys: Jak ovlivní umělá inteligence budoucí zákaznickou péči
• Valeriy Svetlov, Teleperformance: Digitální transformace v call centru
• Adam Koudelka, Juraj Balogh: Comdata, CreditCall: Krizová linka aneb když dělají dva totéž, není to totéž
• Petr Studnička, Conectart: Péče o zákazníky v době covidové
• Věra Babišová, A-GIGA: Zapojení vězňů na krizové lince
• Michal Novák, Kamil Švéda: mezzoNet, Datamar International: Call centra: nejen proces, ale i emoce a lidskost

Když jsme se nemohli potkat osobně, tak alespoň online. 

Díky ADMEZ, za milou akci!