pátek 25. dubna 2014

Rád bych byl dobrým prezidentem

Vážená vládo, vážení hosté, rád bych byl dobrým .. prezidentem .. :) .. a končej kamarádšofty :)) (smích) .. teď bude pořádek !! (smích) sem neodvolatelnej :))

Václav Havel, v kruhu přátel

Berte prosím jako nadsázku. A teď vážně. Účastníci valné hromady občanského sdružení Českomoravský stepařský svaz mne navrhli na pozici prezidenta ČMSS a nově zvolený výbor ČMSS následně dne 23.4.2014 zvolil. 

Vše začalo akcí Otevřená výzva stepařským klubům a toto považuji za další krok k tomu, aby finance, které do volnočasové aktivity svých dětí vkládají rodiče končily v této aktivitě a nikoliv v hloubi jiného o.s. Společně se mnou byla do pozice víceprezidentky zvolena Lída Pohanková (Pohlová).

Já toho mám v životě totiž málo, tak si nakládám další. Je to práce kompletně gratis, ale rád dám své pracovní a životní zkušenosti k dispozici neziskové organizaci, která mi leží na srdci. Ale energie proudí, dělám to co mám rád a mám rád co dělám .. [volná citace Jaroslav Dušek]

Co chceme dělat?
  • pokračovat v historické tradici 24 let ČMSS dále,
  • dovést ČMSS jako občanské sdružení (spolek - nový termín) do 21. století (web, komunikace, marketing, vizuální styl),
  • spojovat, nerozdělovat, pomoci přenést se přes klubovou i osobní řevnivost,
  • komunikovat otevřeně všem, dát na názory většiny,
  • řešit finance svazu citlivě k členské základně (možných cest je několik),
  • spojit oblast ´soutěžního´ stepu s ´nesoutěžní´ oblastí stepu v ČR (v nesoutěžní části mám na mysli zejména akce Zdeňka Pileckého a Pavla Strouhala),
  • aktivně podporovat nově vznikající stepařské kluby.
Držte nám palce! V úctě Radkovi Balašovi, in memoriam, zakladateli ČMSS.


čtvrtek 24. dubna 2014

IAC 2014

Byl jsem na dnešní Internet Advertising Conference 2014 a zde pár poznámek, co mě zaujalo.

Kongresové prostředí hotelu Clarion Praha na jedničku - profesionální zázemí, včetně gastronomie, coffee breaků a i dostatek různých jednacích zákoutí pro pracovní schůzky.

Arjan Rojien (Quisma)

Operativní ředitel. Moc mně jeho vystoupení nezaujalo. Moc grafů, moc nudných čísel a trendů, které jsou už notoricky známé (např. rozvoj mobilní technologií, růst internetu jako mediatypu apod.). Čekal jsem víc obsahem i formou.


Vanda Wolfová (Google)

Neuvěřitelná žena v byznysu. Má můj velký obdiv. Skvělá prezentace přednesená z patra a založená především na zkušenostech. V jejích slovech byla energie a velký přehled o trhu. 22 let pracovala v Ogilvy, např. pro klienta IBM. Hovořila o nutnosti přizpůsobení struktury marketingových oddělení velkých firem pro potřeby digitalu. Otevřeně kritizovala nefunkční model bonusů agentur, které vedou k plánování podle velikosti bonusu a nikoli podle maximalizace užitku kampaně klienta.

Martin Fuks, Michal Heisig (Seznam.cz)

Kvůli této přednášce "Odvážný obchodní model", tedy výsledku nasazení nových Firmy.cz, jsem na IAC šel. Obsah v celku uspokojivý, i když jsem čekal více informací. Já bych toho ale taky asi moc nepouštěl, kdyby mi takto radikálně nová verze služby běžela 17 dnů. Mírně mne zklamala forma, nějak je mi to seznamácké rádoby ´neformálno´ a ´vtipno´ cizí a podle reakce narvaného velkého sálu jsem z publika cítil podobné emoce. Vtip že: ".. když nebudou čísla v Exclu, Michal taky nebude.." už jsme slyšeli na jiných Tuesday.cz akcích. Já u seznamáků už asi nebudu objektivní :-), omlouvám se. Na leadra trhu bych čekal serióznější přístup. Asi jsem moc náročný. Martin u mne lepší něž Michal. Za zvládnutí akce přechodu na nové Firmy.cz Seznam.cz jako firma velká jednička s hvězdičkou - za 10 týdnů přeregistrovat smlouvy z 30 tisíci zákazníky je obdivuhodný výkon. Radosti z desetisíců Kč nárůstu / den však opravdu nerozumím - když poslední roky dělal výnos z Firmy.cz cca 550 mil. Kč / rok - tzn. denní výnos je cca 1,5 mil. Kč .. No - možná to špatně počítám já. Každopádně přeji novým Firmy.cz mnoho úspěchů a fandím jim za velkou odvahu, hodnou jejich postavení na trhu.

A to nejlepší nakonec ..

Jan Řežáb (SocialBakers)
Vystoupení (ani se mi nechce napsat přednáška) bylo fantastické svojí energií a elánem, který z Honzy vyzařuje. Jan publiku sděloval svoje zkušenosti bez obalu, velmi otevřeně a cíleně. Popisoval současnost a budoucnost marketingu na sociálních sítích. Bylo to zajímavé vnímat jeho nadšení a zápal. Forma vystoupení byla velmi uvolněná, Jan běhal po pódiu, gestikuloval, byl uvolněný a tím si získal publikum. Díky za to - příjemné osvěžení! Škoda, že jsem se ho nestačil zeptat na jeho náror Facebook & B2B, ale byl bohužel stále v obležení ..


úterý 22. dubna 2014

Známe se? aneb co kdo zajímavého dělá v B2M ..

Čas od času přijdu na to, že máme ve firmě mnoho zajímavých lidí, kteří ve svém osobním životě dělají zajímavé věci. Tak například:

Lukáš Maule: věděli jste, že moderuje? že lítá na křídle a vede klub karate? já ano :)


Jarka Novotná: obrovská výtvarná kreativa se skrývá v jednom z našich nejlepších obchodníků, vizte např. její tvorbu obrazů, nebo velikonočních vajíček ..


Pavlína Kuřátková: o její hře na piano jsem již jednou psal, připomeňme si .. 


Máme další adepty, kteří mají zajímavou osobní nepracovní dovednost, zájem?
Napište do komentářů, díky!

Rosteme, nestíhám ..

Nestíhám psát blog a to je vlastně dobře .. protože je to tím, jak se v B2M zrychluje dynamika a nároky s tím spojené. Jestli jsme chtěli vyrůst v roce 2014 vůči roku 2013 z 122 na 150 mil. Kč obratu, tak mohu odpovědně říci, že za měsíce prvního kvartálu jsme vyrostli zhruba o 36% a v roce 2014 budeme, podle těchto čísel, útočit na roční obrat v roce 2014 někde mezi 170 - 180 mil. Kč. Poznámka všem zainteresovaným, kteří by toto považovali za signál k vyjednání vyšší provize či platu: obrat se nerovná zisk.

A to je skvělé, hodnota firmy stále roste a její budoucí zhodnocení není zdaleka u konce .. Ovšem podle doprovodné fotografie znamená pro mně osobně název "Rosteme, nestíhám" i něco jiného :-), to, co mi život vyvažuje - Filípkovi je 8 měsíců a roste jako z vody ..

Co je nového v B2M - čím žijeme?

  • Během ledna / února přichází do firmy Lukáš Maule jako nový šéf zákaznické podpory a Pavlína Kuřátková jako manažer inhouse akvizičního prodejního týmu. U obou mohu zodpovědně konstatovat, že ty byla dobrá volab pro B2M. Lukáš udělat revoluci v zákaznické podpoře a velmi usilovně nekompromisně pokračuje dále směrem k nejlepší zákaznické podpoře v historii firmy. Pavlína se do rozvje inhouse také zakousla s velkou chutí i skvělými výsledky, které všichni věříme budou ještě dále růst.
  • Soňa Petrášková povýšila na manažera prodeje, přestěhovala se k nám do Houstonu a tím umožnila růst pro Báru Suchou - nového teamleadera retenčního týmu. Soňa naplňuje naše očekávání, její přístup k interním prodejním týmům je výborný a je značnou posilou pro velký růst.
  • Máme nové prodejní pilíře firmy. B2M není již firma o jednom hlavním produktu, ale stavíme druhou významnou příjmovou nohu a ukazuje se třetí. Inovace prémiových poptávek začíná přinášet první prodejní ´viditelné´výsledky. 
  • Nasazení support systému ZenDesk do zákaznické podpory. Skvělý ticketovací systém pro péči o desítky tisíc zákzaníků po telefonu i e-mailem. Nechápu, jak jsem bez něj mohli fungovat. Obrovský posun dopředu. Velké díky Lukášovi, Jakubovi a Pavlovi a ostatním, kteří se podíleli a podílejí na implementaci.
  • Vlastní akviziční prodejní Inhouse tým roste. Již podruhé jsme rozšířili jeho open space na aktuální 24 operátorských míst, lepší ergonomií prostoru lze dojí až 28 - 30 míst. Tým zvládl přechod na nový motivační systém, který nám umožnil stále dobře platit dobré obchodníky a pomalu, ale jistě se připravuje na rozdělení do menších týmů pod vedením seniorních obchodníků.
  • Velké změny v oddělení IT a produktu. Sloučili jsme jejich stávající prostor s bývalou jedinou, a nyní již tolik nevyužívanou, kanceláří Petra do jednoho open space. Hledáme další 2 programátory a 1 produktového specialistu. Chceme a musíme držet vysokou úroveň produktové inovace. Produkt musí běžet stejně rychle, jako spurtuje obchod a péče o zákazníky.
  • Správa budovy z nás má ´radost´ - frekvence bourání sádrokartonových příček se zrychluje - vrcholem umění, na což mírně žárlím, bylo zprocesování odstranění příčky v IT za cca 3 dny, včetně schválení manažera zastupujícího vlastníka - což dříve bylo na týdny ..
Ve firmě je nyní cítit velká energie změn, růstu a inovace. Nic není problém. Vlastně největší je nyní čas. Klíčoví lidé firmou žijí a to je velká paráda a radost. Jako jedno z velký aktiv dnes beru v B2M manažerský tým a obchodní know-how, nikoliv již pouze produkty a postavení na trhu.

Napadá mě, jak kdysi Václav Klaus nesouhlasil s limitováním trhu a výroby směrem k ekologickému uvažování s odkazem na to, že inovace jde ve vývoji vždy ruku v ruce s ekologií - tedy jednoduše řečeno: nyní nemůžeme vědět, jak si budoucí inovace a generace poradí s dnes neřešitelným ekologickým problémem. Stejně to vidím u nás: nemám obavu o naši budoucnost - mozky B2M si i v budoucnu poradí se změněnou tržní situací a novými výzvami růstu.

pondělí 21. dubna 2014

Soutěž ePoptávka.cz o Škoda Citigo zná svého vítěze

Vypadalo to, že jsme se zbláznili, když na konci roku 2013 přišla myšlenka soutěže mezi poptávajícími o auto. Zadání poptávky je zdarma a soutěžit o auto znělo bombasticky. Že jsme dávali za poptávku flash disk - ok, že to bylo nářadí, taky dobrý - ale auto je už fakt jiná liga. Nejprve jsme se museli vypořádat se zákony a konceptem spotřebitelské soutěže se vyhnout dikci zákona o loteriích (tedy nesmělo se losovat) a následně vznikal celý koncept, jeho marketing, vizuální podoba i nákup vozu.

Mírně jsme znásobili rozpočet, když se k nákupu samotného auta přidaly náklady na display na plochách Seznamu, rozhlasová kampaň a auto bylo vystaveno v OC Nový Smíchov. Přesto je na konci ve vyhodnocení kampaň hodnocena příznivě a to i z pohledu tvrdých dat, nejen jako podpora značky.

Výhercem nového vozu je tedy Lukáš K z Chebu. Společně se svým otcem podniká v oblasti správy nemovitostí. Zajímavé na tom je, že je mu 20 let a v den předání výhry si musel vzít volno ve škole před maturitou. Měl jsem mírnou hrůzu z toho, kdyby vyhrála státní instituce (taky u nás poptávají). V duchu jsem si přál, aby vyhrála nějaká neziskovka nebo malý živnostník - a to se nám splnilo.

Z fyzického předání vozů jsme udělali mírnou show před naším sídlem, vůz byl předán před nastoupeným kolektivem zaměstanců B2M, nechyběli krátké rozhovory a malé překvapení pro výherce.



 

  




A co dál? Určitě budeme chtít jít dál .. Pracovní název konceptu další akce na podporu poptávajících nyní zní: "ePoptávka rozdává 1 milion Kč". Coming soon.

čtvrtek 10. dubna 2014

Čtěte Forbes

Už nějaký čas si kupuju časopis Forbes. Poslední číslo mne fakt dostalo - několikrát jsem si zatrhnul pěknou myšlenku, nebo takovou, která u mne padla na úrodnou půdu.

Některé si dovolím citovat:

Tzv. "nejistota doby" je spíše ztrátou osobní jistoty než nějakým objektivním jevem. Tomáš a Jan Baťové podnikali a zaznamenali své největší úspěchy, růst a globální expanzi ve dvacetiletém období nejhlubší světové krize, tzv. Velké deprese. Nevnímali obecnou nejistotu, podnikali, tak jako každý, ve víru své doby - které však dokonali rozuměli. Nejistota vyplývá z nepochopení dané doby, když již (nebo ještě) nevíme, co se děje a proč.

Milan Zelený, Funkce vlastnictví: pohled na českou ekonomiku

Záhada, proč se spoustě firem nedaří jejich byznys, v dnešní době spočívá právě v tom: nedokážou svůj příběh odvyprávět zákazníkovi. Většinou mají perfektní, avšak teoretické znalosti v podobě marketingových studií, v nichž se jim firmy snaží prodat, po čem že jejich klienti touží. Ovšem za tím je asi tolik skutečného příběhu jako za panenkou Barbie.

Rich Karlgaard, Odysea našich dnů aneb v čem tkví síla nejlepšího příběhu

"Neměli bychom se omlouvat za to, že chceme prodávat auta," protestuje jeden člověk z VW. "Samozřejmě", opáčí Rozic (Google), "ovšem musíte velice opatrně rozlišovat, kdy vyprávíte příběh a kdy prodáváte."

Robert Hof, Google chce všechno