ottokoci.cz

Tradičně mířím na konferenci Call-centra 2017 , kterou pořádá ADMEZ , kde se lze potkat s kolegy z externích call-center a odkud si lze přinést podněty a inspiraci z oblasti prodeje po telefonu. Již 17. ročník se letos konal v Clarion Congress Hotel v Praze za účasti řečníků z firem Conectart, Datera, Česká pojišťovna, Manpower Group, Teleperformance a Santia. Co mně letos zaujalo: Tomáš Rosputinský (Staffino) - téma: " Ako dokáže zpätná väzba zvýšit angažovanosť pracovníkov call centra ". Nástroj pro získání a management zpětné vazby. Hezké. Přesah do práce s uznáním a pochvalou přímo od klientů v call-centru. Chci u nás vyzkoušet! Aneta Haramijová Langrová (Policie ČR) - téma: " Psychická podpora operátorů na tísňové lince 158" , pro život na komerčním call-centru sice mimo, ale bylo to velmi zajímavé a do určité míry to změnilo můj pohled na práci u Policie ČR psycholog Jen Velek - téma: " Prvotní smysl" . Téma jasně "spirituální" :)

Na tuto knížku jsem četl annonci na Lupa.cz. Napsal ji Antonio García Martínez, startupista, produktový manažer Facebooku a poradce Twitteru. Popisuje kapitalismus v Sillicon Valley a dává nahlédnout do světa technologických firem. Je to pořádná bichle, čte se velmi pěkně a pro našince v internetových firmách je velmi zajímá. Některé části jsou pěkné bonmoty, které si dovolím citovat: Reklama vás nutí, abyste si koupili šmejd, který nejspíš nepotřebujete, za peníze, které nejspíš nemáte. První, kdo opouští potápějící se loď, nejsou krysy. Jsou to ti členové posádky, kteří umějí plavat. Ve Valley se říká: Jestliže váš nápad za něco stojí, nikdo vám ho neukradne, právě naopak - musíte ho lidem nacpat do hřtánu. Klasickým znakem předem neúspěšného nápadu na startup je, že k úspěchu potřebuje nejméně dva (nebo i víc) zázraků. Život je to, co se stane, když si děláte jiné plány. Investoři jsou lidé, kteří mají více peněz než času. Zaměstnanci jsou lidé, kteří mají více peněz než