Je pátek, den vysvědčení. Sedím v kanceláři a těším se na zaslouženou dovolenou. Trocha ohlédnutí, abych si i v sobě uzavřel a zhodnotil co proběhlo v tomto roce.
Výsledky
Půlku roku 2014 máme za sebou. Byli to dva hektické kvartály, ovšem obchodně pro B2M velmi úspěšné období. V lednu jsme plánovali pro 2014 cílový obrat 150 mil. Kč. V polovině roku to ´běžným´ stávajícím tempem bude za celý rok 175 - 180 mil. Kč. Tak abychom nezakrněli chceme plánovat a vyrůst do další stovky na + 200 mil. Kč.
Co se daří
Daří se meziroční růst obratu v řádu desítek %, daří se dělat další a další kroky mezi větší internetové hráče. Daří se úspěšně rozvíjet vlastní akviziční tým - od posledního hodnocení se rozrostl na 30 operátorů, počet FTE je až 40. Úspěšně se rozvíjí vztahy s obchodními partnery, prodeje utěšeně drží, či rostou, počet obchodních partnerů roste. Díky všem "callům" (i ne callům) :-) !
Není však všechno tak růžové jak by to mohlo vypadat. Některé produkty zaznamenali nižší ohlas, než jsme plánovali, některé produky se nepodařilo prodejně rozběhnout vůbec.
Lidi v B2M
V oblasti personálního obsazení jsem během prvních měsíců roku 2014 hledal leadra inhouse akvizičního týmu - zde mohu s klidným svědomím a jistou dávkou uspokojení říci, že se náhrada podařila a tým k radosti nás všech roste výsledkově o početně. Kloubouk dolů.
Hledal jsem také leadra zákaznické podpory, kde drive nové osoby byl tak veliký, že jsme všichni uspokojeni jeho startem, nicméně časem vyplynuly na povrch detaily, které byli ve spolupráci dále nepřekonatelné. Dostat toto oddělení pod kontrolu, kvalitní řízení a zvládání našich počtů zákaznických požadavků bude ještě běh na dlouho trať.
To, co bych v dalším období rád, je posílení obchodní části v top managementu ve smyslu distribuce odpovědnosti za obchodní výsledek. Začínám na sobě pozorovat únavu materiálu a ačkoliv jsem vždycky respektoval, že ředitelem je člověk pořád, tedy jeho pracovní doba je s ostatními časově shodná pouze vy smyslu fyzického setrvání v kanceláři - přesto tento krok cítím jako potřebný. Když chcete velké výsledky, musí to být více týmová práce. Pokud by se někdo cítil, hledáme ´Jágra´ do našeho útoku, stačil by však i Hertl :-)
Produkty
Velká expanze v oblasti obchodních příležitostí v podobě malých veřejných zakázek. Začali jsme novým zákazníkům poptávek nabízít výkonnostní model spolupráce. Mohu dále prozradit, že chystáme vertikálu obchodních příležitostí pro stavebnictví a pro poptávkový systém vlastní věrnostní systém pro poptávající.
Země
V České republice jsme myslím v našem segmentu poptávkových systémů aktuálně obchodně nejúspěšnější. Slovensko jsme mírně podcenili a chystáme nápravu, nerosteme zde tak, jak bychom mohli. Polsko a Maďarsko si zachovávají svůj výsledek, nicméně pozornost firmy zde rozhodně není a v nejbližší době nebude.
Zákazníci
Nejvíce nabíjející je zákaznická spokojenost. Samozřejmě, že řešíme i nespokojené zákazníky - s naším produktem, s naším stylem prodeje apod. - nicméně jedná se počty na úrovni promile, či malých desetin % z řádu tisíců až desetitisíců spokojených zákazníků.
Podle našeho posledního výstupu z dlouhodobého dotazování vyšlo, že "Poptávky fungují"
Stejně tak ze strany poptávajících, že "ePoptávka.cz šetří čas a peníze!", protože poptávající:
Přeji všem krásné léto a příjemné odpočinutí.
Výsledky
Půlku roku 2014 máme za sebou. Byli to dva hektické kvartály, ovšem obchodně pro B2M velmi úspěšné období. V lednu jsme plánovali pro 2014 cílový obrat 150 mil. Kč. V polovině roku to ´běžným´ stávajícím tempem bude za celý rok 175 - 180 mil. Kč. Tak abychom nezakrněli chceme plánovat a vyrůst do další stovky na + 200 mil. Kč.
Co se daří
Daří se meziroční růst obratu v řádu desítek %, daří se dělat další a další kroky mezi větší internetové hráče. Daří se úspěšně rozvíjet vlastní akviziční tým - od posledního hodnocení se rozrostl na 30 operátorů, počet FTE je až 40. Úspěšně se rozvíjí vztahy s obchodními partnery, prodeje utěšeně drží, či rostou, počet obchodních partnerů roste. Díky všem "callům" (i ne callům) :-) !
Není však všechno tak růžové jak by to mohlo vypadat. Některé produkty zaznamenali nižší ohlas, než jsme plánovali, některé produky se nepodařilo prodejně rozběhnout vůbec.
Lidi v B2M
V oblasti personálního obsazení jsem během prvních měsíců roku 2014 hledal leadra inhouse akvizičního týmu - zde mohu s klidným svědomím a jistou dávkou uspokojení říci, že se náhrada podařila a tým k radosti nás všech roste výsledkově o početně. Kloubouk dolů.
Hledal jsem také leadra zákaznické podpory, kde drive nové osoby byl tak veliký, že jsme všichni uspokojeni jeho startem, nicméně časem vyplynuly na povrch detaily, které byli ve spolupráci dále nepřekonatelné. Dostat toto oddělení pod kontrolu, kvalitní řízení a zvládání našich počtů zákaznických požadavků bude ještě běh na dlouho trať.
To, co bych v dalším období rád, je posílení obchodní části v top managementu ve smyslu distribuce odpovědnosti za obchodní výsledek. Začínám na sobě pozorovat únavu materiálu a ačkoliv jsem vždycky respektoval, že ředitelem je člověk pořád, tedy jeho pracovní doba je s ostatními časově shodná pouze vy smyslu fyzického setrvání v kanceláři - přesto tento krok cítím jako potřebný. Když chcete velké výsledky, musí to být více týmová práce. Pokud by se někdo cítil, hledáme ´Jágra´ do našeho útoku, stačil by však i Hertl :-)
Produkty
Velká expanze v oblasti obchodních příležitostí v podobě malých veřejných zakázek. Začali jsme novým zákazníkům poptávek nabízít výkonnostní model spolupráce. Mohu dále prozradit, že chystáme vertikálu obchodních příležitostí pro stavebnictví a pro poptávkový systém vlastní věrnostní systém pro poptávající.
Země
V České republice jsme myslím v našem segmentu poptávkových systémů aktuálně obchodně nejúspěšnější. Slovensko jsme mírně podcenili a chystáme nápravu, nerosteme zde tak, jak bychom mohli. Polsko a Maďarsko si zachovávají svůj výsledek, nicméně pozornost firmy zde rozhodně není a v nejbližší době nebude.
Zákazníci
Nejvíce nabíjející je zákaznická spokojenost. Samozřejmě, že řešíme i nespokojené zákazníky - s naším produktem, s naším stylem prodeje apod. - nicméně jedná se počty na úrovni promile, či malých desetin % z řádu tisíců až desetitisíců spokojených zákazníků.
Podle našeho posledního výstupu z dlouhodobého dotazování vyšlo, že "Poptávky fungují"
- 74 % stálých dodavatelů získalo díky ePoptávka.cz alespoň 1 zakázku,
- více než 17 % dodavatelů získalo díky ePoptávka.cz dokonce více než 5 zakázek.
Stejně tak ze strany poptávajících, že "ePoptávka.cz šetří čas a peníze!", protože poptávající:
- dostává průměrně 9 nabídek,
- 7 z 10 poptávek nalezne svého dodavatele.
Přeji všem krásné léto a příjemné odpočinutí.
Komentáře