Příležitost volá! Hledáme vyzrálou osobnost s obchodním duchem, drivem a tahem na branku, která zvládne oddělení dnes o 35 lidech a během několika měsíců dvojnásobek. Jak říkával jeden z mých bývalých šéfů: "nikdo jiný vám nemůžu dát to, co mi můžeme slíbit .." :-) .. Ale teď vážně! Aktuálně hledáme nového kolegu na pozici:
Manažer(-ka) Call Centra
Náplň práce:
- vedení interního akvizičního call-centra 35 telefonních operátorů - obchodníků,
- další rozvoj oddělení do velikosti 60 operátorů,
- hodnocení, motivace a kontroling týmu,
- přímé řízení managementu oddělení: interní trenér, teamleader, supervizoři a HR specialista,
- zajištění hodnocení hovorů, analýzy, online náslechy, zpětná vazba a koučink,
- nastavování procesů call-centra, zvyšování efektivity a vyhledávání příležitostí růstu,
- odpovědnost za plnění obchodních výsledků - měsíční plány,
- odpovědnost za nákladovost call-centra,
- úzká spolupráce s vedením společnosti, strategický rozvoj, reporting.
Profesní předpoklady:
- minimálně 3 roky manažerské praxe v oblasti vedení obchodního týmu,
- praktické zkušenosti v call centru - realizace prodejních kampaní,
- prokazatalená zkušenost s telemarketingem,
- jazykové znalosti nejsou pro tuto pozici nezbytné.
Osobnostní předpoklady:
- velmi silná a zralá osobnost - proaktivní leadership,
- obchodní drive, orientace na cíle a aktivní přístup k práci,
- kreativitu, představivost, nápady,
- flexibilita, otevřenost změnám a novým výzvám,
- týmový hráč do úzkého vedení B2M.CZ s.r.o.
Nabízíme
- kreativní práci v dynamické mladé firmě,
- účast na zajímavých projektech úspěšné firmy,
- příjemné pracovní prostředí v kolektivu mladých lidí,
- široký prostor pro následný rozvoj (školení, nové technologie),
- zajímavé a motivující finanční ohodnocení (fixní plat, měsíční prémie, kvartální bonusy).
Termín nástupu:
- nejpozději 1.6. 2015 - či jinak dohodou,
- dřívější nástup možný a vítaný z důvodu zapracování a předání agendy oddělení.
Komentáře